吉村住設のよもやま話～雑学講座35～

皆さんこんにちは！
吉村住設、更新担当の中西です。

 

 

現代の課題

 

 

リフォーム業の価値：住まいの“これから”をつくる仕事 ✨
リフォームは、古くなった家を直すだけではありません。家族構成の変化、老後の備え、在宅ワーク、光熱費の高騰、災害への不安…。暮らしの課題を解決し、住まいの価値を守り高める仕事です。

その一方で現代は、職人不足・資材高騰・法令や制度の変化・情報過多による比較検討の増加など、事業運営の難易度が上がっています。『工事ができれば良い』から『提案と管理まで含めたサービス』へ進化が求められる時代です。

 

 

現代課題①：職人不足・協力会社確保—工程が組めないリスク ‍♂️
職人不足は全国的な課題で、繁忙期は特に工程が組みにくくなります。協力会社の確保ができないと、受注機会を逃し、工期遅延にもつながります。
対策の方向性は“段取り力”。現地調査の精度を上げ、仕様確定を早め、材料納期を押さえ、協力会社の予定を見える化する。工程管理の質が、そのまま会社の信頼になります。✅

 

 

現代課題②：資材・設備の原価高騰—見積と利益が崩れやすい
材料費、設備機器、運賃、廃材処分費。あらゆるコストが上がると、見積の精度が問われます。価格を上げづらい市場で、粗利が削られるケースも増えます。
粗利防衛は『根拠の分解』と『ロス削減』。材料・手間・諸経費を分け、追加工事の承認フローを整え、手戻りを減らす。利益は現場の“見えないロス”で溶けるからこそ、管理が武器になります。✅

 

 

現代課題③：顧客の比較検討が高度化—相見積・SNS の影響
お客様はネットで情報を集め、相見積で比較し、口コミや SNS も見ています。価格だけでなく、説明の丁寧さ、施工事例の見せ方、保証の内容まで見られます。
だからこそ、比較軸を提示することが重要です。工程表、仕様書、保証、写真記録、完了検査。『安心できる根拠』を見せるほど、価格競争から抜けやすくなります。

 

 

現代課題④：工事の多様化—性能リノベ・耐震・断熱の需要増
見た目の刷新に加えて、断熱・窓改修・耐震・バリアフリーなど“暮らしの性能”を上げるリフォームが増えています。
性能リノベは、設計・施工の知識が必要で、説明も難しい分野です。しかし体感と光熱費に直結するため、価値を伝えられる会社ほど選ばれます。✨

 

 

現代課題⑤：法令・制度・補助金—期限と要件に振り回される
補助金は提案の武器ですが、要件・期限・写真・書類など運用が複雑です。制度を知らないと損をする一方、対応が雑だとトラブルになります。
社内でテンプレとチェックを作り、申請フローを標準化する。これが“提案力を再現する”コツです。✅

 

 

まとめ：現代のリフォーム業は“提案×管理×見える化”で強くなる
工事品質に加えて、段取り・説明・記録。これらを仕組みにできる会社が強い時代です。次回は、クレームや追加工事など“現場トラブル”を減らす方法を深掘りします。
次回は、追加工事・工期遅延・近隣クレームなど、現場で起こりやすいトラブルを『先手対応』で減らすコツをまとめます。✅

 

 

追加：リフォーム現場で起きやすい“トラブル”と先手対応
1) 追加工事の揉め：現地調査の深掘り、前提条件の明文化、追加時の承認フロー
2) 工期遅延：資材納期の確認、工程バッファ、代替材の提案、近隣説明
3) 仕上がりクレーム：サンプル提示、色合わせ、完了検査チェックリスト✅
4) 近隣クレーム：騒音・粉じん・車両、時間帯配慮、養生、挨拶と掲示
5) 破損・汚損：養生の徹底、搬入動線、写真記録、補償ルール
6) 仕様認識ズレ：図面・パース・写真で合意、口頭だけにしない
“先に見せる・先に決める”が最強です。✨

 

 

追加：品質が安定する“リフォームの 5 点セット”✅
①現地調査（見えない部分を想定）
②仕様の合意（サンプル・図で確認）
③工程管理（要所で中間検査）
④記録（写真・変更履歴・承認）
⑤引渡し（チェック表・説明・保証）
仕組み化すると、職人さんもお客様もラクになります。

 

 

追加：原価高騰時代の“粗利防衛”
・見積の根拠を分解（材料/手間/諸経費/廃材）
・仕入先の複線化、代替材の提案力
・追加工事の単価表（都度見積で揉めない）
・現場ロス削減（運搬回数・手戻り・段取り）
・工程短縮より“手戻り削減”が効く
利益は“見えないロス”で溶けます。✅

 

 

追加：法令・制度（省エネ/耐震/補助金）対応のコツ
・建築基準/消防/電気/ガスの確認⚡
・省エネ・断熱の考え方（体感と光熱費）
・耐震・劣化（見えない部分）
・補助金は“要件・期限・写真”が命
制度を味方につけると提案力が上がります。✨

 

 

追加：顧客対応（価格・比較・不安）を乗り越えるポイント 
・“相見積”には比較軸を提示（保証・工程・品質）
・不安は可視化（施工写真・サンプル・工程表）
・決める事項を整理（色/設備/収納/照明）
・住みながら工事の負担を軽減（養生・動線・清掃）
説明が丁寧な会社ほど、価格競争から抜けやすいです。✅

 

 

追加：人手不足・職人不足に効く“段取り DX”
・現地写真を共有し、仕様確認を早くする
・チェック表・工程表のテンプレ化
・材料発注を一元管理（納期と置き場）
・協力会社の予定を見える化（空き枠管理）
・引渡し資料を自動生成（保証・取説）
DX は“現場をラクにする”のが正解です。✅

 

 

追加：リフォームで増える“性能リノベ”需要
・断熱（窓・床・天井）で体感が変わる
・結露・カビ対策（換気・気密）
・耐震補強で安心が増える
・バリアフリー（手すり・段差）
“見た目”だけでなく“暮らしの性能”が評価される時代です。✨

 

 

追加：現場の安全（転倒・粉じん・工具）と近隣配慮 ⛑️
・養生の範囲と固定（剥がれ防止）
・粉じん対策（集塵・換気・清掃）
・電動工具の点検、コード管理⚡
・廃材の分別と搬出ルール♻️
・近隣へ事前周知（工期・時間・連絡先）
安全と配慮は“口コミ”に直結します。✅

 

 

追加：リフォーム現場で起きやすい“トラブル”と先手対応
1) 追加工事の揉め：現地調査の深掘り、前提条件の明文化、追加時の承認フロー
2) 工期遅延：資材納期の確認、工程バッファ、代替材の提案、近隣説明
3) 仕上がりクレーム：サンプル提示、色合わせ、完了検査チェックリスト✅
4) 近隣クレーム：騒音・粉じん・車両、時間帯配慮、養生、挨拶と掲示
5) 破損・汚損：養生の徹底、搬入動線、写真記録、補償ルール
6) 仕様認識ズレ：図面・パース・写真で合意、口頭だけにしない
“先に見せる・先に決める”が最強です。✨

 

 

追加：品質が安定する“リフォームの 5 点セット”✅
①現地調査（見えない部分を想定）
②仕様の合意（サンプル・図で確認）
③工程管理（要所で中間検査）
④記録（写真・変更履歴・承認）
⑤引渡し（チェック表・説明・保証）
仕組み化すると、職人さんもお客様もラクになります。

 

 

追加：原価高騰時代の“粗利防衛”
・見積の根拠を分解（材料/手間/諸経費/廃材）
・仕入先の複線化、代替材の提案力
・追加工事の単価表（都度見積で揉めない）
・現場ロス削減（運搬回数・手戻り・段取り）
・工程短縮より“手戻り削減”が効く
利益は“見えないロス”で溶けます。✅

 

 

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この記事が、リフォーム業に携わる皆さまの『品質・安全・利益・お客様の満足』を守るヒントにな
れば幸いです。✨

 

 

 

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